Términos de Uso

Yappi es una plataforma que permite a negocios de comida vender sus productos en línea y a clientes hacer pedidos con entrega o recogida.

• Los pedidos se hacen directamente con el negocio — Yappi facilita la conexión y el pago, pero el negocio es responsable de la calidad y preparación de la comida.
• Los precios y disponibilidad los define cada negocio.
• El pago se procesa de forma segura vía Stripe al momento de confirmar el pedido.

• El cargo se hace al confirmar tu pedido.
• Yappi cobra una comisión al negocio por cada transacción (no a ti como cliente, salvo que se indique lo contrario en el checkout).

• Puedes cancelar un pedido solo si el negocio aún no lo ha empezado a preparar.
• Los reembolsos se gestionan directamente con el negocio o escribiendo a soporte.
• Si hay un problema con la entrega (pedido incompleto, dañado, no llegó), repórtalo dentro de las 24 horas.

Las entregas las realizan socios externos (Shipday, DoorDash, Uber). Yappi no controla directamente al repartidor, pero da seguimiento a cualquier incidencia reportada.

• Eres responsable de mantener segura tu cuenta y contraseña.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que usen la plataforma de forma fraudulenta.

• Debes tener autorización legal para vender los productos que publicas.
• Eres responsable de la exactitud del menú, precios y tiempos de preparación.
• El pago te llega vía tu cuenta de Stripe conectada, menos la comisión de Yappi.

El diseño, marca y software de Yappi son propiedad de YAPPI EAT. El contenido que cada negocio sube (fotos, menú) sigue siendo de su propiedad.

Yappi conecta compradores y negocios pero no es responsable por la calidad de los alimentos, retrasos de terceros de entrega, o pérdidas indirectas.

Podemos suspender el acceso a la plataforma a cualquier cuenta que incumpla estos términos, con aviso previo salvo casos de fraude o abuso.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se notifican con al menos 15 días de anticipación.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Carolina del Norte, EE. UU.

info@yappieat.com · Charlotte, NC