Política de Privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2026
1. Quiénes somos
Yappi es una plataforma que conecta a negocios de comida (restaurantes, food trucks) con sus clientes para pedidos, pagos y entregas. Operada por YAPPI EAT, con sede en Charlotte, NC.
2. Qué datos recopilamos
- De ti como cliente: nombre, teléfono, email, dirección de entrega, historial de pedidos.
- De los negocios: nombre del negocio, dirección, datos de cuenta de pago (Stripe).
- Automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (vía cookies).
3. Para qué los usamos
- Procesar y entregar tu pedido.
- Comunicarte el estado del pedido (SMS, email).
- Calcular el costo y tiempo de entrega.
- Mejorar la plataforma y prevenir fraude.
- Marketing y promociones: enviarte ofertas, novedades de negocios que sigues, y promociones personalizadas por email, SMS o anuncios.
- Publicidad: mostrar y medir anuncios de Yappi y de los negocios en plataformas como Meta (Facebook/Instagram), incluyendo saber si viste un anuncio y luego compraste.
- Inteligencia artificial: usar herramientas de IA (por ejemplo para generar reportes, sugerencias de menú o recomendaciones personalizadas) que procesan datos de pedidos y comportamiento en la plataforma.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos a terceros ajenos a la operación de Yappi. Sí los compartimos con:
| Con quién | Para qué |
|---|---|
| Stripe | Procesar tu pago de forma segura |
| Shipday / DoorDash / Uber | Realizar la entrega de tu pedido |
| Resend | Enviarte confirmaciones por email |
| Google Maps / MapTiler | Calcular distancia y mostrar el mapa de seguimiento |
| Firebase / Google Cloud | Almacenar de forma segura la información de tu cuenta y pedidos |
| Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) | A través de Meta Pixel y Conversions API, medimos si viste un anuncio de Yappi o de un negocio y luego compraste, para mejorar y medir campañas publicitarias |
| Google Gemini (IA) | Generar reportes y análisis a partir de datos de pedidos, de forma agregada |
Algunas leyes estatales de EE. UU. (como la de California) consideran que compartir datos con Meta para publicidad es una forma de “venta o intercambio” de información. Por eso más abajo tienes un link para optar por no participar en esa parte específica, sin que eso afecte tu capacidad de comprar en la plataforma.
No vender o compartir mi información personal — link directo para ejercer este derecho (California y estados similares).
5. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Ver qué datos tenemos de ti.
- Corregirlos.
- Eliminar tu cuenta y tus datos (excepto lo que la ley nos obligue a conservar, como registros de pago).
- Optar por no recibir marketing (link de “cancelar suscripción” en cada email/SMS promocional).
- Optar por que no se use tu información con fines publicitarios (Meta y similares), escribiendo a soporte con el asunto “No compartir mis datos para publicidad”. Esto no afecta tu capacidad de seguir comprando en Yappi.
Escríbenos a info@yappieat.com y lo resolvemos en máximo 15 días.
6. Menores de edad
Yappi no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización de sus padres, la eliminamos.
7. Seguridad
Tus datos de pago nunca pasan por nuestros servidores — Stripe los procesa directamente. El resto de tu información está protegida con Firebase (Google Cloud).
8. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa.
- Recordar tu carrito y preferencias.
- Medir el rendimiento de la plataforma (Google Analytics, Firebase Analytics).
- Medir el rendimiento de anuncios (Meta Pixel).
Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador. Algunas funciones de la plataforma pueden dejar de funcionar si lo haces.
9. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, te avisamos por email o con un aviso visible en la plataforma antes de que entren en vigor.
10. Contacto
info@yappieat.com · Charlotte, NC